Os transtornos de ansiedade estão entre as condições de saúde mental mais prevalentes globalmente,
causando fardos pessoais e sociais significativos. As terapias tradicionais, embora eficazes, frequentemente enfrentam barreiras como acessibilidade limitada, altos custos e o estigma associado à busca de cuidados de saúde mental.
O surgimento de chatbots de inteligência artificial (IA) oferece uma nova solução ao fornecer suporte acessível, econômico e imediato para indivíduos que sofrem de ansiedade. Esta revisão abrangente examina a evolução, eficácia, vantagens, limitações, desafios e perspectivas futuras dos chatbots de IA no tratamento de transtornos de ansiedade. Uma busca bibliográfica metodologicamente rigorosa foi conduzida em vários bancos de dados, com foco em publicações de 2010 a 2024 que avaliaram intervenções de chatbots de IA visando sintomas de ansiedade. Estudos empíricos demonstram que os chatbots de IA podem reduzir efetivamente os sintomas de ansiedade ao fornecer intervenções terapêuticas como terapia cognitivo-comportamental por meio de diálogos interativos e personalizados.
As vantagens incluem maior acessibilidade sem limitações geográficas ou temporais, custos reduzidos e um anonimato que incentiva a abertura e reduz o estigma. No entanto, as limitações persistem, como a falta de empatia humana, preocupações éticas e de privacidade relacionadas à segurança de dados e desafios técnicos na compreensão de emoções humanas complexas.
Os principais desafios identificados envolvem o aprimoramento da inteligência emocional dos chatbots, integrando-os à terapia tradicional e estabelecendo estruturas éticas robustas para garantir a segurança do usuário e a proteção de dados. Pesquisas futuras devem se concentrar em melhorar as capacidades de IA, personalização, adaptação cultural e engajamento do usuário.
Concluindo, os chatbots de IA representam um complemento promissor no tratamento de transtornos de ansiedade, oferecendo intervenções escaláveis que podem complementar os serviços tradicionais de saúde mental. Equilibrar a inovação tecnológica com a responsabilidade ética é crucial para maximizar seus benefícios potenciais.
